Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección, responderemos a las dudas más comunes que pueden surgir al realizar una compra en nuestra tienda. Es importante que tengas claro cada aspecto del proceso para que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.

Formas de Pago

Para facilitar tus compras, ofrecemos diversas formas de pago:

Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales marcas.
Transferencias bancarias: Puedes realizar tu pago directamente desde tu banco.
Pago en efectivo: Disponible en puntos autorizados.

Costo de Envío

El costo de envío de tu pedido se calculará en función del total de la compra y tu ubicación. Este costo se mostrará en el checkout, justo antes de finalizar la compra.

Métodos de Envío

Realizamos los envíos a través de empresas de renombre, tales como:

FedEx
DHL
RedPack
Estafeta
AmPm

Esto garantiza que tu pedido llegue de manera segura y eficiente.

Zonas de Entrega

Nos complace informarte que realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres, podrás recibir tus productos sin inconvenientes.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega varía según el método de envío que elijas. Generalmente, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles después de que se ha acreditado el pago.

Cambios de Producto

Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo hasta 5 días después de haber realizado tu compra. Asegúrate de contactar a nuestro servicio al cliente para obtener instrucciones específicas.

Productos Dañados

En caso de que tu producto llegue en mal estado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de [email protected] o envíanos un mensaje vía WhatsApp al 4622346148. Nos comprometemos a enviarte un nuevo producto sin costo adicional.

Recuerda que estamos aquí para atenderte y hacer de tu experiencia de compra algo excepcional.